Het RMA formulier is alleen voor tiptel dealers in de BeNeLux bedoeld. Bent u zelf geen tiptel dealer of heeft u de
artikelen ingekocht via een distribiteur, dan dient u de RMA procedure van uw eigen leverancier te gebruiken!
Bent u klant bij tiptel Frankrijk of Zwitserland? Gebruik dit formulier dan niet, maar klik hier voor het Franse RMA formulier.
Voor tiptel Ergophone Duitsland, Oostenrijk en overige Europese landen, klik dan hier voor contact/support data.
Vult u dit formulier zo volledig mogelijk in. U ontvangt een email ter bevestiging.
Binnen 24 uur (behalve in het weekeinde) ontvangt u het formulier retour voorzien van een RMA Referentienummer, indien deze door ons is goedgekeurd.
Let op: indien het een DOA melding betreft, dient u eerst telefonisch contact op te nemen met ons, voordat men dit formulier invult!
Een DOA melding dient binnen 10 dagen na ontvangst van goederen te zijn gemeld!
Let op dat het RMA formulier niet bedoelt is om b.v. adres wijzigingen e.d., aan ons door te geven!
Voor een juiste verwerking van uw RMA, is het belangrijk dat u via dit formulier, het juiste serienummer van het product doorgeeft.
Bij de meeste producten gebruiken we hiervoor het MAC adres, echter zijn er enkele uitzonderingen en sommige producten hebben in zijn geheel geen MAC adres:
- Spectralink DECT: Geef het P-ID nummer in.
- Spectralink WiFi: Geef het serienummer in.
- Tiptel switches, centrales, beantwoorders en analoge toestellen: Geef het serienummer in.
- Tiptel GSM's: Geef het IPEI nummer in.
- 2N Producten: Geef het serienummer in.
Gigaset producten aanmelden voor RMA? Klik eerst hier voordat u deze producten aanmeld!
Indien u vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met één van onderstaande telefoonnummers:
☎ Tiptel NL: +31-(0)36-5366650 ☎ Tiptel BE: +32-(0)2-7149333
Ik heb bovenstaande begrepen en wil graag verder met het invullen van het RMA formulier.
